Tham khảo

Quy định sử dụng fun97 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fun97.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ lần đăng ký đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu chưa rõ
fun97 Quy định sử dụng fun97 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fun97 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch đang chờ xử lý.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem lại các điều khoản phổ biến, chính sách xác minh ví và quy trình xử lý tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fun97 xử lý thông tin và tài khoản của bạn

fun97 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền đi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua kênh email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví điện tử, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản fun97

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần xử lý vấn đề cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật cũng được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt — nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận ngay sau khi xác nhận và không thể hủy. Tranh chấp cần gửi đến hỗ trợ trong 72 giờ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép theo luật hiện hành.

Thông báo sẽ được gửi vào hộp thư tài khoản hoặc email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép. Nếu không chắc, bạn nên kiểm tra quy định tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.