Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại fun97

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền lợi tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập fun97 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuLiên hệ pháp lý
fun97 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại fun97
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu xác minh giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng rồi xóa.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng hai ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về trạng thái tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ cấp thiết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái tài khoản hoặc điều khoản cụ thể. Truy cập ngay từ điện thoại trong mục Hỗ trợ trên ứng dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ pháp lý được liệt kê trong phần tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các chính sách đầy đủ, lịch sử cập nhật điều khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại trang Trợ giúp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại fun97. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Tình trạng pháp lý phụ thuộc vào quy định địa phương của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định pháp luật tại khu vực trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và chi tiết ví điện tử được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và hoàn thành xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Số dư trong tài khoản bị khóa sẽ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh danh tính hoàn tất, chúng tôi xử lý hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat ngay khi phát hiện giao dịch bất thường và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình xác minh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.